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FAQ

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à consulter
notre FAQ ci-dessous

Qu'est-ce qui différencie NEYKINFO des autres prestataires informatiques ?

Notre spécialisation Dolibarr nous donne une expertise unique. Nous ne
sommes pas des généralistes : nous maîtrisons parfaitement cette technologie et l’adaptons à
vos besoins métiers. De plus, nos solutions sectorielles OptiBat et OptiLog sont uniques sur le
marché.

Oui, de la micro-entreprise au groupe de 500+ salariés. Nos solutions modulaires s’adaptent à votre taille et grandissent avec vous. Nous avons l’expérience des contraintes de chaque type de structure.
Absolument. Nos solutions sont hébergées sur l’infrastructure Microsoft Azure avec sauvegarde quotidienne, SSL, monitoring 24/7 et conformité RGPD. Vous pouvez aussi choisir un hébergement dans vos locaux.

Cela dépend de la complexité, mais comptez généralement :

  • Solution standard : 2-4 semaines
  • Projet avec développements : 6-12 semaines
  • Migration complexe : 3-6 mois Nous vous donnons toujours un planning précis après analyse.
Oui, c’est inclus dans tous nos projets. Nous proposons formations sur site, en ligne, individuelles ou collectives selon vos préférences. Documentation complète et support post- formation inclus.
Qu'est-ce que Dolibarr exactement ?
Dolibarr est un ERP/CRM open source français, utilisé par plus de 5 millions d’entreprises dans le monde. Il couvre toute la gestion d’entreprise : commercial, facturation, stocks, comptabilité, projets, etc. Sa modularité permet d’activer uniquement les fonctions nécessaires.

Trois avantages majeurs :

  • Économique : pas de licence, jusqu’à 70% d’économies
  • Évolutif : code source accessible, personnalisations illimitées
  • Pérenne : communauté active, pas de dépendance fournisseur
Dolibarr s’adapte à tous les secteurs grâce à sa modularité. Nous avons des références en BTP, commerce, services, industrie, association, etc. Nos solutions OptiBat et OptiLog sont des spécialisations sectorielles basées sur Dolibarr.
Oui, nous gérons toutes les migrations : Excel, autres ERP, solutions métiers. Nous récupérons vos données existantes et assurons la continuité de votre activité pendant la transition.
Qu'est-ce qui rend OptiBat unique pour les professionnels du bâtiment ?
OptiBat est la seule solution intégrant nativement les processus CEE, MaPrimeRénov et compatible avec Agir Plus EDF dans les DOM. Développée spécifiquement pour le BTP, elle automatise 90% de vos démarches administratives.

OptiBat automatise toute la chaîne :

  • Calcul automatique des primes éligibles
  • Génération des documents réglementaires
  • Suivi temps réel des dossiers
  • Alertes de conformité
  • Interface avec les obligés CEE
Oui, nous avons l’habilitation officielle. Cela signifie que nous pouvons accompagner vos clients dans leurs démarches et garantir la conformité de leurs dossiers. Vous bénéficiez de délais raccourcis et d’un taux d’acceptation maximal.
Agir Plus est le programme d’efficacité énergétique d’EDF spécifique aux départements d’outre- mer (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte). OptiBat est la seule solution du marché intégrant ces spécificités réglementaires.
En moyenne, nos clients passent de 6h à 30 minutes par dossier CEE. Sur une base de 10 dossiers/mois, cela représente 55h économisées, soit plus d’une semaine de travail administratif.

Nos clients augmentent leurs revenus de 25-35% en moyenne grâce à :

  • Plus de dossiers traités (gain de temps)
  • Meilleur taux d’acceptation (conformité)
  • Identification de nouvelles opportunités
  • Optimisation des primes obtenues
OptiLog peut-il être personnalisé pour notre secteur ?
Absolument. OptiLog est basé sur Dolibarr, donc infiniment modulable. Nous adaptons l’interface, les workflows et ajoutons les modules nécessaires à votre métier. Chaque client a une solution unique.
Oui, OptiLog peut intégrer un module e-commerce complet ou se connecter à votre boutique existante (WooCommerce, Magento, PrestaShop, etc.). Synchronisation automatique des commandes, stocks et clients.
Oui, OptiLog supporte la gestion multi-entités. Idéal pour les holdings, franchises ou entrepreneurs gérant plusieurs activités. Données séparées mais consolidation possible.
Non, OptiLog peut gérer de 1 à 1000+ utilisateurs selon l’infrastructure. Les tarifs incluent un nombre d’utilisateurs défini, avec possibilité d’ajout selon vos besoins.
Vos solutions fonctionnent-elles sur mobile ?
Oui, toutes nos solutions sont responsive et fonctionnent parfaitement sur smartphone et tablette. Interface adaptée pour consultation et saisie nomade.
Oui, nous gérons toutes les intégrations : comptabilité (Sage, Cegid…), e-commerce, téléphonie, signature électronique, etc. API et connecteurs disponibles.
Nos solutions étant basées sur Dolibarr (open source), vous conservez toujours l’accès à votre code et vos données. Aucun enfermement propriétaire. La communauté Dolibarr assure la pérennité.
Oui, nous proposons systématiquement une démonstration personnalisée avec vos données. Pour OptiLog/OptiBat, période d’essai gratuite de 30 jours possible selon le contexte.